1. Para qué sirve
El Canal Ético permite plantear dudas sobre conducta y comunicar posibles irregularidades relacionadas con nuestras relaciones profesionales. Pueden utilizarlo empleados, clientes, proveedores, socios y otras personas que dispongan de información relevante.
2. Situaciones que pueden comunicarse
- Fraude, corrupción, conflictos de intereses o uso indebido de recursos.
- Acoso, discriminación, amenazas o represalias.
- Uso indebido de información o incumplimiento de las directrices institucionales.
- Otras conductas que puedan infringir la legislación o los compromisos asumidos.
3. Cómo ponerse en contacto
Envíe un correo a contato@carbontree.com.br con el asunto “Canal Ético — Carbontree”. Indique qué ocurrió, cuándo, dónde y qué personas o procesos están involucrados. Incluya únicamente pruebas obtenidas de forma lícita y necesarias para comprender los hechos.
El botón de esta página abre su aplicación de correo electrónico. Se trata de una dirección de contacto compartida, sin una plataforma independiente de denuncias ni un número de referencia automático. Las comunicaciones sobre atención técnica y comercial pueden dirigirse a la página de contacto.
4. Respeto y tratamiento responsable
La directriz es tratar con respeto las comunicaciones de buena fe y limitar la difusión de información a lo necesario para la evaluación y la tramitación del asunto. Se prohíben las represalias contra quienes comuniquen hechos de buena fe o colaboren en su investigación.
El envío por correo identifica al remitente y puede contener datos técnicos; no ofrece anonimato ni confidencialidad absoluta. Puede ser necesario compartir información para investigar los hechos o cumplir obligaciones legales.